Política de Envío

¿Cuándo puedo esperar mi entrega?

Todos los pedidos se envían en un plazo de 5 días hábiles después de su recepción desde nuestro almacén.
El tiempo de entrega es de 10 a 20 días hábiles a partir de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y de la dirección de destino.

⚠️ Pueden producirse retrasos debido a trámites de aduana, inspecciones o demoras relacionadas con el transportista. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Método logístico: Envío exprés internacional como DHL, FedEx.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Un número de seguimiento le será enviado en el correo electrónico de confirmación de envío.
Con este número, puede rastrear su pedido en: www.17track.net.

¿Cuáles son sus costos de envío?

Aplicamos una tarifa fija de 5,49 € para todos los destinos disponibles a nivel mundial.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.
Si su país no está cubierto por nuestro transportista, se lo informaremos de inmediato y realizaremos los ajustes necesarios en su pedido.

👉 Para más información sobre nuestras zonas de entrega, contáctenos en: service@kbzbeauty.store

¿Cómo puedo modificar mi dirección de envío?

La modificación de la dirección solo es posible hasta las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido.
Por favor, contáctenos en: service@kbzbeauty.store para cualquier solicitud de modificación.

¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente a la de facturación?

✅ Sí, esto es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

  • Los pedidos se envían en días hábiles (excepto festivos).

  • Los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.

  • Parte de los productos se envían directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que otros artículos se fabrican y se envían directamente desde nuestras propias fábricas en Estados Unidos, Canadá y Australia.